中新网4月20日电(中新财经 葛成)20日，#宝马mini#、#工作人员回应宝马mini被指区别对待#、#宝马 Luneurs冰淇淋#等多个相关话题标签冲上微博热搜。事件起因是网上流传的一段视频显示，上海车展宝马MINI展台有工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋。

20日，@MINI中国发布微博致歉了！

@MINI中国 微博截图

【资料图】

网上流传的相关视频显示，在上海车展宝马MINI展台，工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，但有外籍访客询问时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还教他们如何食用。

看到这一幕，不少网友立刻“坐不住了”，有网友表示不满，“为何小小冰淇淋上竟然区别对待中国人和外国人？”

20日下午，@MINI中国发布微博致歉称，“MINI发起的‘上海车展现场礼-甜宠’活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！ ”

那么，拒绝给中国访客发放的冰淇淋是否是宝马MINI品牌所提供？

对此，中新财经向宝马MINI相关工作人员求证时被告知，视频中的冰淇淋品牌为Luneurs，其在车展上向宝马MINI展台提供冰淇淋。

20日午间，中新财经曾致电上海Luneurs一门店，询问车展上的工作人员是否为该品牌员工时，对方没有正面回应。

Luneurs品牌介绍。

随后，Luneurs官方微博发布声明称，今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查在此我们想澄清一个事实：

“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

Luneurs发布的声明。

据该品牌微信公众号介绍，“Luneurs是一家成立于上海的法式冰淇淋面包坊，每天新鲜制作的各式面包、当季甜点和冰淇淋。”其品牌小程序上所销售的产品包括甜点、饮品、啤酒和葡萄酒等。

天眼查显示，Luneurs成立于2018年，是一家位于上海的法式面包店，提供每日从后厨新鲜制作的正宗法式面包、甜品、冰淇淋和午餐套餐。该品牌归属为宋小菜(亚洲)网络科技有限公司，2015年注册，控制7家企业，其中包括上海珍肴电子商务有限公司、上海棒喔餐饮文化有限公司、上海韩牧餐饮文化有限公司等。上海珍肴电子商务有限公司注册资本1425.9万美元，最终受益人为KENNY SOUKSAMRANE。(完)