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沃克斯豪尔(Vauxhall)老板斯蒂芬·诺曼(Stephen Norman)在封锁期间已经看到了对其公司新的基于电话的销售系统的需求激增，现在他相信即使情况恢复正常，购买者也将接受这种交易方式。

实际上，他非常相信这个新系统，他每天花费两个小时亲自接听潜在客户的电话，据Autocar报道。

他说：“即使我们消除了流行病，我相信零售也永远不会回到原来的状态。” “我希望购车者继续做我们正在鼓励他们做的事情-给公司打电话，得到可以指导他们的整个过程的回应，然后以常规方式通过零售网络开展业务。”

诺曼(Norman)认为，尽管这种新趋势不会使经销商变得多余，但他认为这可能会在财务上留下疤痕。他还说，最终恢复正常的日常活动将突出他所声称的“最近在全社会范围内对优质产品和价值的过度消费”。

在流行之前，这种趋势已经出现在食品和服装行业。我认为它正在进入汽车行业。”

同样，福特美国销售总监马克·兰尼夫(Mark LaNeve)最近对路透社说，目前的现状将触发向在线汽车销售的更永久的转变。

他说：“过去20年来，优秀的经销商一直在进行远程交付，但是大概每周一次。” “现在，他们几乎以这种方式进行所有交付。这只是推动了客户和经销商对这些流程的采用。坦白地说，即使我们度过了危机，我也认为其中很大一部分仍由我们承担。”