编者按：医保服务事关民生福祉。2023年，全国两会政府工作报告中提出，“要深入推进健康中国行动，深化医药卫生体制改革，把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供，进一步缓解群众看病难、看病贵问题”。

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为了让不断上升的医保“温度”提升群众的“幸福指数”，浙江温州率先提出了“幸福医保”的理念，多措并举优化医保便民服务。如今，温州医保领域的多项举措已走在全国前列。随我们走进温州，一起了解这里的“幸福医保”奋斗历程。

发票丢失，医保不能报销，怎么办？这是不少人在看病就医中碰到的烦心事。

浙江温州的王阿姨也曾遇到过补办发票“跑断腿”的经历，“明明病人信息就在医院里，怎么就这么麻烦？”为了一张100多元的发票来回跑，她无奈地表示，打车钱都不止这个数了。

据了解，长期以来，医保零星报销一直是医保经办业务的高频事项，其报销材料杂、流程多，经办机构审核耗时长等问题一直存在。对一些患者来说，医保报销需要自行去经办机构申请医保费用零星报销，不仅需要跑窗口，还得提供各种明细清单，万一票据丢失，还得花时间花精力补办。

而今，随着医保电子票据区块链应用在温州上线，这些问题都将迎刃而解。今年2月，温州市作为全国首批试点城市之一，积极指导市内5家试点医院开展医保电子票据区块链系统部署、接口改造、系统联调等工作。仅耗时一个月，医保电子票据应用新模式便于3月15日成功上线。

温州参保群众在经办窗口办理医保零星报销。新华网发温州市医保局供图

何为“医保电子票据区块链应用”？据悉，该应用是全国统一医保信息平台建设的重要组成部分。该应用上线后，参保群众不再需要拿着纸质票据到参保地医保经办窗口办理报销业务，只需通过手机在“浙里办”APP的“浙里医保”完成网上报销申请，医保部门会自动获取电子票据以及相关资料进行在线审核。审核周期从10余个工作日压缩到仅仅几分钟，效率提升了数十倍。

从“群众跑路”到“数据跑腿”的蜕变，是温州市医保局提升群众体验感和幸福感的生动写照。截至4月18日，温州市已累计上传自费电子票据31144张，自费明细数据40.3万条，涉及金额280万元。

温州参保群众通过“浙里医保”费用报销页面直接进行费用报销。新华网发温州市医保局供图

“医保区块链应用的上线不仅提升了群众的幸福感，它更是温州市医保系统助推三个‘一号开放工程’的重要体现。”温州市医保局相关负责人认为，开放，是温州发展的鲜明标识。如今，温州市医保局正在用更开放、包容的医保政策为温州高质量发展服务；用温暖、幸福的医保政策提升在温就医群众的“幸福成色”。

据了解，日前，温州市医保局围绕“千年商港幸福温州”城市定位，聚焦聚力三个“一号工程”，出台了《全市医保系统助推三个“一号工程”20条工作举措》，旨在为广大群众提供更加优质的医保服务。